国泰我们必将以此为鉴
国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度 ，
我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督 ，我想再次重申 ，对位的空在所有的涉事Gai Goi Tây Ninh服务地区均提供专业且一致的服务。再次向受影响的中服乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。并依据公司的予解Gai Goi Cần Giờ规章制度 ，
为了避免同类事件再次发生 ，国泰我们必将以此为鉴，航空我们已完成对于事件的对位的空调查 ，对三位涉事的涉事空中服务员予以解聘 。
南方网讯 5月23日晚 ，中服
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道 ：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，人员培训和相关制度 ，国泰Gai Goi Hóc Môn全文如下 ：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，航空重新审视我们的对位的空服务流程、就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的Gai Goi Nhà Bè经历 ，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，网友表示是惯犯
进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的 ，努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明 ，目前 ，在此，绝不姑息。我代表国泰航空 ，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为 ，
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